Cancelar una suscripción
Cancela antes de la próxima renovación para evitar otro cargo. Normalmente conservarás el acceso hasta el final del periodo actual.
Reembolsos
Reembolsos y cancelaciones.
Las suscripciones se facturan mediante Paddle en la web y Apple en iOS. Se aplican sus normas de reembolso.
Facturación web
Gestiona o cancela una suscripción web mediante Paddle. Paddle también gestiona los reembolsos web.
Facturación en iOS
Gestiona o cancela una suscripción de iOS mediante Apple. Solicita reembolsos mediante Report a Problem de Apple.
Qué significa en la práctica
Por regla general, los pagos no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley o lo permitan Paddle o Apple. Solicitar un reembolso no garantiza que se conceda.
El proveedor puede tener en cuenta el uso ya consumido. Si concede un reembolso total o parcial, podemos retirar la asignación no utilizada correspondientes. Consulta la política de reembolso de Paddle
Eliminar tu cuenta de Unium o la app no cancela una suscripción. Cancélala primero mediante Paddle o Apple.
Para consultar el texto legal completo, lee nuestras Condiciones del servicio.
Preguntas
¿No sabes cómo se aplica?
Envíanos los detalles y revisaremos la solicitud según las condiciones y la legislación aplicable.