Remboursements

Remboursements et annulations.

Les abonnements sont facturés par Paddle sur le web et par Apple sur iOS. Leurs règles de remboursement s'appliquent.

Annuler un abonnement

Annulez avant le prochain renouvellement pour éviter un nouveau prélèvement. L'annulation prend normalement effet à la fin de la période de facturation en cours.

Facturation web

Gérez ou annulez un abonnement web via Paddle. Paddle gère également les demandes de remboursement pour le web.

Facturation iOS

Gérez ou annulez un abonnement iOS via Apple. Demandez tout remboursement via le service « Signaler un problème » d'Apple.

Ce que cela signifie en pratique

Les paiements sont généralement non remboursables, sauf si la loi l'exige ou si Paddle ou Apple l'autorisent. Une demande de remboursement ne garantit pas qu'un remboursement sera accordé.

Un fournisseur de paiement peut examiner la part de l'utilisation achetée déjà consommée. S'il accorde un remboursement total ou partiel, nous pouvons supprimer le quota non utilisé correspondant du compte. Voir la politique de remboursement de Paddle

La suppression de votre compte Unium ou de l'application n'annule pas l'abonnement. Annulez-le d'abord via Paddle ou Apple.

Pour la formulation juridique complète, lisez nos Conditions d'utilisation.

Questions

Vous ne savez pas comment cela s'applique ?

Envoyez-nous les détails et nous examinerons la demande au regard des conditions et de la loi applicable.