Отмена подписки
Отмените подписку до следующего продления, чтобы избежать повторного списания. Обычно отмена вступает в силу в конце текущего расчетного периода.
Возвраты
Возвраты и отмены.
Списание средств за подписки осуществляется через Paddle в веб-версии и через Apple на iOS. Применяются их правила возврата.
Оплата в веб-версии
Управляйте веб-подпиской или отменяйте ее через Paddle. Paddle также обрабатывает запросы на возврат средств в веб-версии.
Оплата на iOS
Управляйте iOS-подпиской или отменяйте ее через Apple. Запросы на возврат средств подавайте через сервис Apple «Сообщить о проблеме».
Что это значит на практике
Платежи, как правило, не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом или правилами Paddle или Apple. Запрос на возврат не гарантирует его получение.
Провайдер платежей может учитывать, какая часть оплаченного объема услуг уже была использована. В случае полного или частичного возврата мы можем удалить соответствующий неиспользованный лимит с аккаунта. См. политика возврата Paddle
Удаление аккаунта Unium или приложения не отменяет подписку. Сначала отмените ее через Paddle или Apple.
Полный юридический текст доступен в нашем Пользовательском соглашении.
Вопросы
Не уверены, как это работает в вашем случае?
Пришлите нам детали, и мы рассмотрим запрос на соответствие условиям и применимому законодательству.